Contact

Heeft u een vraag? Wij helpen u graag!

Advies en informatie 033 4348000

Technische support 0900 3332210

Support

Contact met Lexima

 

   033 4348000 Algemeen

Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8.30 - 17.00 uur. 

  0900 3332210 Technische ondersteuning

Voor technische ondersteuning (€ 1,- per gesprek plus de kosten voor het gebruik van uw telefoon). U kunt de Technische Helpdesk ook altijd een e-mail sturen: helpdesk@lexima.nl  
Of bekijk onze support pagina.

    Contactformulier

Heeft u een vraag of een opmerking, maak dan gebruik van het contactformulier. We proberen u de eerstvolgende werkdag een antwoord te sturen.

   info@lexima.nl

Social media 

-Lexima      

@Lexima    

/Lexima

 

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Onze medewerkers helpen u graag

Benieuwd wie er bij Lexima en Lexima Academie werken?

Onze medewerkers
Lexima
Kastanjelaan 6
3833 AN Leusden
     Lexima
     Antwoordnummer 4008
     3830 VB Leusden

 info@lexima.nl
 033 4348000

ROUTEBESCHRIJVING 

Lexima op Google maps  

 

OPENBAAR VERVOER

Voor de exacte vertrek- en aankomsttijden van de busdiensten kijkt u op de website van 9292.nl

Buslijn 17, uitstappen Groene Zoom.

Halte Groene Zoom uitstappen, dit is de eerste halte in de bebouwde kom van Leusden. Vanaf daar de Groene Zoom volgen (bushalte in de rug rechtdoor oversteken grote kruispunt) richting zie bord; "bedrijventerrein, overige, Achterveld en A28". Bij de verkeerslichten (T-splitsing auto's)van de Burgemeester de Beaufortweg rechtdoor oversteken de Groene Zoom volgen. Lexima is gevestigd in het lage witte gebouw dat u vrij snel aan uw rechterhand ziet liggen. U kunt het voetgangerspaadje naar rechts nemen. De ingang bevindt zich aan de zijkant van het gebouw (± 11 min. lopen).

Ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer: 32091491

BTW-nummer: NL8213.69.957.B01

Bankgegevens Nederland:

Rekeningnummer NL11 RABO 03859.53.836
T.n.v. Lexima BV te Leusden
SWIFT/BIC: RABONL2U

Bankgegevens België:

Rekeningnummer BE25 7340 1373 2882
T.n.v. Lexima BV te Leusden, Nederland
BIC: KREDBE22340

Deze Algemene Voorwaarden zijn mede gebaseerd op de algemene voorwaarden die zijn opgesteld door de Stichting WebwinkelKeur.

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Lexima

Lexima hanteert een privacy beleid ten aanzien van 2 doelgroepen. Zowel de gebruikers als de websbezoekers zijn opgenomen in de Privacy verklaring Lexima:

A.Leerlingen en kinderen, gebruikers van onze digitale leermiddelen

B.Bezoekers website en digitale communicatie 

Privacy beleid bezoekers website en digitale communicatie

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Lexima. U dient zich ervan bewust te zijn dat Lexima niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Lexima respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Lexima of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Lexima of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Lexima of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. het WebwinkelKeur beoordelingen systeem. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden. Aanpassen/uitschrijven communicatie Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: Lexima, Kastanjelaan 6, Leusden. tel: 033 434 8000. info@lexima.nl 

 

Lexima Reinecker Vision is gespecialiseerd in advisering, verkoop en service van opto-elektronische leessystemen, loepen, loeplampen, voorleessystemen, braille en computeraanpassingen voor slechtziende en blinde mensen. Lexima B.V. en Reinecker Reha-Technik GmbH hebben in Lexima Reinecker Vision hun krachten gebundeld voor betere hulpmiddelenzorg voor slechtzienden en blinden.


E-mail: info@lexima-reinecker.nl

tel: 033 - 494 37 87

Lexima Reinecker Vision

Klachtenprocedure

1. Klacht indienen
U kunt uw klacht binnen 10 werkdagen schriftelijk indienen aan de teamleider Klantrelaties van Lexima. Naast de melding per brief of per e-email is er ook een mogelijkheid via het contactformulier op onze website.

U ontvangt binnen zeven dagen een antwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Lexima binnen de termijn van 7 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst, een motivatie voor de vertraging en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 

2. Uw klacht wordt in behandeling genomen
De klacht wordt onderzocht door de verantwoordelijke medewerker, die voor een toelichting contact met u zal opnemen. Daarnaast wordt uiteraard binnen Lexima gesproken met de persoon of personen die met de klacht te maken hebben.

3. Uitspraak
Op basis van de verzamelde informatie wordt tot een uitspraak gekomen. Indien de klacht (deels) gegrond is, wordt aangegeven welke verbeteracties Lexima aanbrengt.

Uiteraard wordt bij een ongegronde en deels gegronde klacht de uitspraak gemotiveerd. U ontvangt een schriftelijke bevestiging van de uitspraak.

4. Klacht niet naar tevredenheid afgehandeld?
4.a Bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur (SW) Wanneer u vindt dat de klacht door de directie niet goed is afgehandeld, dan kunt u zich wenden tot de SW. Een klacht kan worden ingediend via een klachtenformulier op de website van de SW nadat de klacht is ingediend bij Lexima en getracht is tot een oplossing te komen. De bij de SW ingediende klacht zal worden doorgestuurd naar Lexima teneinde deze in de gelegenheid te stellen de klacht alsnog op te lossen dan wel het standpunt aan de Stichting kenbaar te maken. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost zal de SW trachten te bemiddelen. Een klacht wordt door de SW slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen redelijke tijd aan Lexima heeft voorgelegd. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

4.b Mediator Een klacht die tussen klant en Lexima niet rechtstreeks tot een oplossing kan worden gebracht, kan worden voorgelegd aan mevrouw mr. F.F. Norel, ARAG, MfN-registermediator. De uitspraak van de mediator is bindend voor beide partijen. 

 

Lexima Academie

Lexima Academie ziet het als haar taak om leerlingen met extra ondersteuningsbehoeften een eerlijker kans op succes te bieden.

Lexima Academie